রেফারেন্স

662bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

662bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের নিয়মশর্ত লঙ্ঘনে করণীয়
662bt 662bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নির্দিষ্ট বিষয় নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ভাষায়, আপনার সময়মতো সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' অপশন থেকে শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।
আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলীতে আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই সংরক্ষণ করি। এই শর্তাবলীর আওতায় আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার নিয়ম স্পষ্টভাবে নির্ধারিত — এবং আপনার কাছে এই তথ্য চাওয়ার ও সংশোধনের সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইলে প্রবেশ করলে বা ব্রাউজারে লগইন করলে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করার ঝামেলা কমায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আবেদন করলে পরিচয় যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না — এটি আপনার সুরক্ষার অংশ।

তথ্য সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

এই শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন এই একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো পেমেন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত থাকলে লেনদেনের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

শর্ত হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমেও আমরা জানাই।

এই শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।